Ahrtal-Videoserie der evm überzeugt Fachjury
Die Preisträger des BdKom-Awards bei der Überreichung in Berlin.
In einer Videoserie berichtete evm-Sprecher Marcelo Peerenboom vom Fortschritt der Arbeiten zur Wiederherstellung der Erdgasversorgung.
AHRTAL. Die Energieversorgung Mittelrhein (evm) ist für ihre besondere Bürgerkommunikation während der Ahrtal-Krise ausgezeichnet worden. Eine unabhängige Fachjury des Bundesverbands der Kommunikatoren (BdKom) hat insbesondere die Videoserie gelobt, über die die evm-Gruppe die von der Hochwasserkatastrophe betroffenen Menschen auf dem Laufenden gehalten hat. Dieses Low-Budget-Projekt, das die Unternehmenskommunikation der evm-Gruppe ohne zusätzlichen finanziellen Aufwand umgesetzt hat, überzeugte sowohl den Vorstand des BdKom als auch die Jury. Das Konzept war auf Ehrlichkeit, Transparenz und Aktualität ausgerichtet.
„Die Flutkatastrophe war vor allem für unsere Netzexpertinnen und -experten eine besondere Herausforderung. Sie mussten das zerstörte Erdgasnetz so schnell wie möglich wiederherstellen, damit die Menschen wieder Warmwasser und später auch die Heizung nutzen konnten. Wichtig war es aber auch, die Bevölkerung schnell, transparent und zuverlässig über die Fortschritte der Arbeiten zu informieren“, erläutert evm-Vorstandsvorsitzender Josef Rönz. „In diesem Zusammenhang möchte ich das Engagement unserer Kommunikationsabteilung mit Marcelo Peerenboom an der Spitze hervorheben. Mit der Videoserie ist es gelungen, umfassend zu informieren und Vertrauen aufzubauen“, so Rönz.
Die Videos sind auf den Social-Media-Kanälen der evm inzwischen über eine halbe Million Mal angeklickt worden. „Und was uns besonders gefreut hat: Wir haben nahezu ausschließlich positive Reaktionen erhalten. Unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort haben auch profitiert: Sie hatten es auf den Baustellen mit sehr gut informierten Bürgerinnen und Bürgern zu tun, die viel Verständnis für Einschränkungen hatten“, berichtet Marcelo Peerenboom.
Aufgrund der guten Erfahrung nutzt die evm das Format „Erklärvideo“ auch bei der Kommunikation rund um die Energiekrise. Darin informiert Peerenboom als evm-Sprecher auch über die Energiepreisbremsen, die Dezember-Soforthilfe. Die Videos und weitere Infos unter www.evm.de/energiekrise.
[Quelle: Pressemeldung evm-Gruppe]