Stellungnahme der Firma Thoman&Fuchs Glasfasertechnik GmbH, Thema: SMS bzgl. Glasfaser-Hausanschlüssen
Thema: SMS bzgl. Glasfaser-Hausanschlüssen
Folgende Pressemitteilung wurde der Gemeinde Buseck von der FA Thoman&Fuchs Glasfasertechnik GmbH bezüglich der sich im Umlauf befindlichen SMS zur Installation von Glasfaser-Hausanschlüssen zugesandt:
Hiermit möchte ich, Benjamin Demirel, Geschäftsführer der Firma Thoman & Fuchs Glasfasertechnik GmbH, folgendes klarstellen:
Die Behauptung in der SMS-Mitteilung unseres Kundenservices, dass vereinbarte Termine für die Installation von Glasfaser-Hausanschlüsse aufgrund der Gemeinde Buseck gecancelt wurden, ist nicht korrekt.
Die Erklärung in der SMS-Nachricht ist falsch und wurde ohne Abstimmung und Kenntnis unseres Auftragsgebers, der GlasfaserPlus, versendet.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für das Canceln der Termine und entschuldigen uns in aller Form für den falschen Inhalt. Wir werden unsere Prozesse nachschärfen und dafür Sorge tragen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.