Stellen Sie sich vor, Sie sind zu Hause, in Deutschland unterwegs, im Urlaub oder auf Geschäftsreise und Sie brauchen einen Rettungswagen, die Feuerwehr oder die Polizei. Wüssten Sie dann, welche Notrufnummer Sie wählen müssen? Am 11. Februar war der „Tag des Notrufs“. Neuesten Studien zufolge kennt nur jeder fünfte Deutsche die Notrufnummer. Genauer gesagt nur 21 Prozent der Deutschen wissen, dass sie in Notfällen schnelle Hilfe über die Notrufnummer 112 erhalten - egal in welchem Land der EU, der Schweiz, Großbritannien oder Norwegen sie sich befinden.
Der Notruf ist grundsätzlich kostenfrei, unabhängig davon, ob man aus dem Festnetz oder mit einem Mobiltelefon anruft. Bei letzterem ist allerdings eine eingelegte SIM-Karte erforderlich.
Wo ist es passiert? Nennen Sie den Straßennamen und die Hausnummer, den Ort oder den Ortsteil. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit dem Handy Ihren Notruf absetzen. Befindet man sich auf den Landkreisgrenzen, kann es vorkommen, dass der Notruf bei der Nachbarleitstelle einläuft. In diesem Fall würde man jedoch zur korrekten Leitstelle weiterverbunden, falls man sagt, wo man gerade ist.
Was ist passiert? Beschreiben Sie was passiert ist. Je mehr Informationen der Leitstellendisponent erhält, desto spezifischer kann er die Hilfskräfte alarmieren.
Wer ruft an? Nennen Sie Vor- und Familiennamen und Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
Wie viele Menschen sind in Gefahr?
Warten auf Rückfragen - wichtig! Beenden Sie den Anruf nicht, ohne eventuelle Rückfragen der Mitarbeiter der Leitstelle zu beantworten. Falls Sie vergessen haben vollständige Angaben zu machen, wird der Leitstellendisponent Sie gezielt danach fragen. Wenn er alle Informationen hat, wird er Sie bitten aufzulegen. Kurz darauf wird er die erforderlichen Einsatzkräfte zu Ihnen entsenden.
Bei großen und unübersichtlichen Gebäuden oder bei Notfällen im Gelände kann es hilfreich sein, die Rettungskräfte an oder in der Nähe der Einsatzstelle zu erwarten und diesen den Weg zum Unglücks- oder Brandort zu erklären. Dadurch können die Rettungskräfte den betroffenen Personen schneller zur Hilfe eilen.
18.02.2026, 17:41 Uhr
Zimmerbrand - Menschenleben in Gefahr, Hauptstraße OT Hüttenberg
44 Einsatzkräfte der Feuerwehr OT Hüttenberg, OT Rechtenbach, OT Volpertshausen mit 7 Fahrzeugen, weitere Kräfte in Bereitstellung, Rettungsdienst, Notarzt, Brandschutzaufsichtsdienst.
Die Leitstelle meldete starke Rauchentwicklung aus einer Wohnung. Beim Eintreffen der Einsatzkräfte am gemeldeten Einsatzort wurde kein Qualm festgestellt. Man dehnte die Erkundung weiter aus, ohne eine Einsatzstelle zu finden. Glücklicherweise kein Eingreifen der Einsatzkräfte nötig.