Ab Februar ist die Stadtverwaltung Ortenberg mittwochs für Besucher geschlossen. Montags ist von 9 bis 12 Uhr geöffnet, dienstags von 9 bis 12 und von 14 bis 16 Uhr, donnerstags an 9 bis 12 und von 14 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 12 Uhr. Außerhalb der allgemeinen Öffnungszeiten sind Vorsprachen nach Terminvereinbarung weiterhin möglich.