Jeden Montag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr erreichen Ratsuchende zwei ehrenamtlich tätige Berater unter der Rufnummer (0 64 31) 94 76 94.
Ebenso besteht die Möglichkeit das eigene Anliegen per Mail an die Beratungsstelle unter der Mailadresse zu schicken. Die eingegangenen Mails werden ebenfalls montags bearbeitet bzw. beantwortet.