Informationen aus dem Seniorenbüro - Ihr Sicherheitsberater für Seniorinnen und Senioren informiert

Unerlaubte Telefonwerbung

Das Telefon klingelt und Sie nehmen das Gespräch entgegen. Die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung möchte mit Ihnen z.B. über Ihren Handyvertrag sprechen oder Ihnen eine Dienstleistung anbieten. Es gibt ein unglaublich günstiges Angebot oder eine einmalige Chance Geld zu sparen. Hierzu sollten Sie folgendes wissen: Werbung am Telefon ist nur gestattet, wenn Sie das ausdrücklich erlaubt haben. Ansonsten handelt es sich um unerlaubte Telefonwerbung, die von der Bundesnetzagentur verfolgt wird. Es drohen den Unternehmen bis zu 300.000 Euro Strafe. Unerlaubt ist die Werbung immer dann, wenn Sie dem Anrufer keine Genehmigung dazu erteilt haben. Sollten Sie eine Genehmigung bei Vertragserstellung oder anderweitig erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückziehen. Voraussetzung für ein Beschwerdeverfahren über die Bundesnetzagentur ist das Zustandekommen des Telefonates, bei dem der Anrufer Ihnen ohne Ihre vorherige Einwilligung Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet. Detaillierte Informationen zum weiteren Vorgehen finden Sie über die Webseite der Bundesnetzagentur www.bundesnetzagentur.de oder unter der Telefonnummer 0228 141516.

Der einfachste Schutz gegen unerlaubte Werbung und andere Betrugsversuche am Telefon ist das Vorschalten eines Anrufbeantworters. Weitere Verhaltensweisen können ebenfalls hilfreich sein: Vermeiden Sie das „JA“ im Gespräch. Weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie kein Interesse an den angebotenen Produkten/Dienstleistungen haben. Beenden Sie sofort das Gespräch, wenn Sie Werbung vermuten. Nehmen Sie keine Anrufe von unbekannten Telefonnummern entgegen und rufen Sie diese niemals zurück. Überlegen Sie gut, wem und aus welchen Gründen, Sie Ihre Telefonnummer geben.

Weitere Informationen zu diesem und anderen Themen erfahren Sie von Ihren Sicherheitsberatern über das Seniorenbüro von Simona Paul unter der Rufnummer 05684 999941.