TWL informiert

Achtung vor betrügerischen Telefonanrufen – TWL GmbH warnt Kunden

Aktuell erhalten wir viele Kundenmitteilungen, die uns darüber informieren, dass sie durch dubiose Telefonanrufe belästigt werden. Die Technischen Werke der Gemeinde Losheim (TWL GmbH) warnen aktuell vor einer starken Zunahme betrügerischer Anrufe. Dabei geben sich die Anrufer oft als TWL-Mitarbeiter/-innen aus und behaupten, eine Überprüfung des Stromzählers sei nötig, ein Fehler in der Rechnung müsse korrigiert werden oder ein Vertragswechsel sei erforderlich. Auch Energieumfragen oder angebliche Sparangebote sollen Kunden in die Falle locken. Ziel ist es, persönliche Daten wie Zählernummer, Kundennummer oder Bankverbindung zu erlangen – manchmal werden sogar Vertragsabschlüsse vorgetäuscht.

Die TWL GmbH rät: Geben Sie niemals persönliche Daten am Telefon preis und stimmen Sie nicht zu, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Schon ein Einfaches „Ja“ kann später manipulativ als Vertragszustimmung verwendet werden. Abschlüsse am Telefon sollten grundsätzlich vermieden werden – nur schriftlich vorliegende Angebote bieten Sicherheit.

So schützen Sie sich:

• Prüfen Sie die Telefonnummer: Nur Anrufe mit der Vorwahl 06872/9029-0 stammen sicher von der TWL GmbH.
• Lehnen Sie Aufzeichnungen ab.
• Machen Sie gleich zu Beginn klar, dass Sie keine Daten weitergeben und keinem Anbieterwechsel zustimmen.
• Fragen Sie nach, ob der Anrufer wirklich ein/e TWL-Mitarbeiter/-in ist.
• Notieren Sie Namen und ggf. Schreibweise des Anrufers.
• Informieren Sie die TWL GmbH bei verdächtigen Anrufen.

Am sichersten ist: Legen Sie sofort auf, wenn der geringste Verdacht besteht. Betrügerische Anrufe sind gesetzlich verboten, aber leider oft schwer zu verhindern.

Rufen Sie uns an, schicken Sie uns eine E-Mail oder kommen Sie einfach bei uns vorbei. Wir, Ihre TWL GmbH, beraten Sie objektiv und fair und sind jederzeit hier vor Ort in Losheim für Sie persönlich ansprechbar.

Wir stehen als lokaler Energieversorger für Transparenz, Sicherheit und faire Beratung vor Ort – zuverlässig und persönlich.

TWL – Technische Werke der Gemeinde Losheim GmbH

Energie- und Wasserversorgung aus einer Hand.