Inanspruchnahme von Dienstleistungen der Gemeindeverwaltung
Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,
aufgrund verschiedener Unstimmigkeiten und anderslautenden Äußerungen in den sozialen Netzwerken möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass es bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen der Gemeindeverwaltung in beiden Rathäusern keine Terminpflicht gibt.
Wir haben im Rahmen des Corona-Lockdowns ein Terminsystem eingeführt, um den sicheren direkten Austausch in den Rathäusern ohne lange Aufenthaltszeiten überhaupt gewährleisten zu können. Dieses System hat sich bewährt und wird als eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme von vielen Mitbürgerinnen und Mitbürgern individuell auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten sehr geschätzt.
Selbstverständlich sind neben vorab vereinbarten Terminen auch Vorsprachen vor Ort ohne Terminreservierung zu den regulären Öffnungszeiten der Rathäuser möglich und werden als solche auch täglich genutzt. Wir bitten aber um Verständnis, dass es ohne vorherige Terminvereinbarung auch einmal zu Wartezeiten kommen kann, da die Kolleginnen und Kollegen Terminabsprachen priorisiert und dienstleistungsorientiert im Sinne einer modernen und bürgernahen Verwaltung bearbeiten.
Des Weiteren ist die Einführung eines Dienstleistungsabends im Bereich des Bürgerbüros in Vorbereitung.
Wir verweisen insofern auf die offiziellen Veröffentlichungen im amtlichen Bekanntmachungsblatt Blickpunkt. Dort kann wöchentlich nachgelesen werden, was wir in dieser Veröffentlichung gerne nochmals zusammengefasst haben.
Die Kolleginnen und Kollegen der Gemeindeverwaltung verstehen sich als Dienstleister und stehen Ihnen sowohl für Terminvereinbarungen als auch bei Vorsprachen ohne Termin zur Verfügung.