Merziger Unternehmer machten sich fit für die Zukunft beim Impulsvortrag „Digitale Kommunikation und Wettbewerbsvorteil Service“

Vergangenen Mittwochabend, trafen sich interessierte Unternehmer verschiedenster Bereiche (Einzelhandel, Gastronomie, Dienstleistung) in der Merziger Stadthalle, um am Impulsvortrag zum Thema „Digitale Kommunikation und Wettbewerbsvorteil Service“ teilzunehmen.

Der Vortrag wurde von der Kreisstadt Merzig im Rahmen ihrer kommunalen Wirtschaftsförderung exklusiv für alle Merziger Unternehmen sowie deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, kostenfrei angeboten. Referent war Matthias Prüller von der imakomm Akademie GmbH, der über fundierte Erfahrungen in dem Bereich verfügt und deutschlandweit zu Schulungen unterwegs ist.

Im Vortrag wurden u.a. die Bedeutung einer starken Sichtbarkeit sowohl online als auch offline, um im Wettbewerb zu bestehen, betont. Es wurden verschiedene Marketingstrategien vorgestellt, die auf die Nutzung unterschiedlicher Kanäle zur Kundenkommunikation abzielen, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern.

Ein Schwerpunkt lag auf dem Onlinehandel als echtes Geschäftsmodell, das durch gezielte Maßnahmen erfolgreich umgesetzt werden kann. Erfolgsfaktoren für die Kundenbindung wurden erläutert, darunter personalisierte Angebote und eine konsistente Kommunikation. Zudem wurde gezeigt, wie man Kaufgelegenheiten schafft, um den Umsatz zu steigern, sowie Strategien zur Neukundenansprache vorgestellt.

Praktische Umsetzungsbeispiele untermauerten die theoretischen Inhalte und lieferten konkrete Anregungen für die Praxis. Insgesamt bot der Vortrag wertvolle Impulse, um digitale Kommunikation effektiv für den Wettbewerbsvorteil im Servicebereich zu nutzen.