Um den Service für die Bad Langensalzaer Bürgerinnen und Bürger, speziell in den stark frequentierten Dienstleistungsbereichen, weiter zu verbessern, führte die Stadtverwaltung im März des letzten Jahres ein System zur Online-Terminvergabe in den Bereichen Einwohnermeldeamt, Gewerbeamt, Standesamt sowie Straßenverkehrsbehörde ein. Ziel ist es, dass Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit haben, ihren Termin vorab zu buchen und gleichzeitig zu erfahren, welche Dokumente oder Formulare für die gewünschte Leistung mitzubringen sind. Ebenfalls werden auch die Kosten für bestimmte Anliegen angezeigt. Durch die Nutzung der Terminvergabe, können weiterhin Wartezeiten minimiert werden. In der nachfolgenden Grafik erklären wir, wie Sie das Programm Schritt für Schritt anwenden können:
| Rufen Sie im Browser die städtische Homepage unter www.badlangensalza.de auf. |
| Scrollen Sie mit der Maus ein Stück nach unten, bis Sie das Bild „Online-Terminvergabe“ sehen und klicken Sie dieses an. Alternativ: Gehen Sie in der Suchleiste auf >> Die Stadt >> Bürgerservice >> Online Terminbuchung |
| Es öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie zunächst die Abteilung auswählen, für die Sie einen Termin buchen möchten. Sie haben hier die Auswahl zwischen Einwohnermeldeamt, Standesamt, Gewerbeamt und Straßenverkehrsbehörde. |
| Hiernach können Sie die gewünschte Dienstleistung auswählen. Neben allen Dienstleistungen befindet sich ein rotes Kästchen mit einem Fragezeichen. Klicken Sie darauf, werden Ihnen Informationen zur Leistung, benötigte Unterlagen und Kosten/Gebühren angezeigt. |
| Nachdem Sie ihre gewünschte Dienstleistung ausgewählt haben, können Sie die Anzahl der Vorgänge für dieses Anliegen einstellen (z.B. bei Familien Anzahl der Personen, die einen Reisepass benötigen usw.). Es öffnet sich dann ein Kalender. Wählen Sie den Tag und die Uhrzeit aus, an dem Sie den Termin buchen möchten. |
| Es öffnet sich nun ein Fenster, in dem Sie gebeten werden, ihre persönlichen Daten anzugeben. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, optional weitere Informationen mitzuteilen. |
| Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, die Datenschutzbestimmungen bestätigt und eine Sicherheitsabfrage beantwortet haben, erscheint rechts unten ein Feld „Termin jetzt verbindlich reservieren“ - dieses klicken Sie nur noch an. |
| Auf dem Bildschirm erscheint eine Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Informationen als Zusammenfassung. |
| Im letzten Schritt erhalten Sie auf die von Ihnen vorab angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine Terminbestätigung erforderlich ist. Klicken Sie daher auf das blau hinterlegte Feld „Termin bestätigen“. Damit ist ihr Termin verbindlich gebucht. |
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Bürger die keinen Termin gebucht haben, mit Wartezeiten rechnen müssen, da vorab gebuchte Termine priorisiert bearbeitet werden. Bei Fragen zum Terminbuchungssystem stehen Ihnen die Mitarbeiter der Verwaltung jederzeit gerne zur Verfügung.
Stadtverwaltung Bad Langensalza