Liebe Bürgerinnen und Bürger,
im Zuge unserer kürzlich erfolgten Systemumstellung wurden bestehende SEPA-Lastschriftmandate in das neue System übernommen. Trotz sorgfältiger Prüfung können wir jedoch nicht vollständig ausschließen, dass einzelne Mandate dabei nicht korrekt übertragen wurden.
Sollten Sie feststellen, dass fällige Beträge nicht wie gewohnt von Ihrem Konto abgebucht wurden, bitten wir Sie, sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir gemeinsam klären, ob ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vorliegt oder gegebenenfalls neu erteilt werden muss.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
C. Pfeiffer und S. Handke