Mehr Bürgerservice und Entlastung für die Verwaltung – die Behördennummer 115
Alle Behörden. Ihre Fragen. 115 wählen!
Das 115 Landesservicecenter Thüringen unterstützt seit 2022 Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen bei Fragen zu Verwaltungsleistungen des Bundes, Landes und der Kommunen. Im Rahmen dessen ist die Behördennummer 115 als zentraler, bundesweit einheitlicher Zugang zur Verwaltung etabliert. Der Freistaat Thüringen bietet dabei als einziges Land der Bundesrepublik diesen Service für alle Bürgerinnen und Bürger flächendeckend an.
Die 115 bietet einen schnellen und zuverlässigen telefonischen Zugang zu Informationen unserer Behörden über Zuständigkeiten, Leistungen, Ansprechpartner, Öffnungszeiten und Verfahrensabläufe.
Was ist die Behördennummer 115?
Erste Anlaufstelle für alle Verwaltungsfragen. Ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr können Sie mit einem Anruf bei der 115 Ihre Fragen zur Verwaltung schnell und zuverlässig klären, unabhängig davon, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Länder oder des Bundes handelt.
Welche Fragen beantwortet die 115?
Über die 115 erhalten Sie Antworten zu Behördenanliegen. Dabei ist es unerheblich, welche Behörde, Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist.
Zum Beispiel:
| • | Ich ziehe von Köln nach Kassel um, wo kann ich mich dort anmelden? |
| • | Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet? |
| • | Ich habe meinen Personalausweis verloren, wie beantrage ich einen neuen? |
| • | Wie melde ich ein Gewerbe an? |
| • | Wann muss ich Waren bei der Einreise verzollen? |
Rechtsauskünfte zu persönlichen Vorgängen (wie z. B. Rentenbescheiden) oder Auskünfte, die individuelle personenbezogene Daten einschließen, können über die 115 nicht erteilt werden. Für Anfragen dieser Art sowie zu laufenden Verwaltungsverfahren wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Verwaltung.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.115.de