Mit Hilfe des PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienstes können Inhaber*innen eines Personalausweises, die eine Meldeadresse in Deutschland haben, die PIN ihres Online-Ausweises selbst zurücksetzen.
Inhaber eines Personalausweises mit deutscher Meldeadresse können zudem den Online-Ausweis selbst aktivieren.
Zu diesem Zweck bedarf es lediglich der Beantragung eines PIN-Rücksetzbriefes auf der Internetseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de.
Dieser Brief enthält eine neue PIN für den Online-Ausweis, einen Aktivierungscode und einen QR-Code für die automatische Aktivierung.
Der Brief wird sodann aus Sicherheitsgründen auf dem Postweg an die im Chip des Personalausweises gespeicherten Meldeadresse in Deutschland zugestellt.
Die Möglichkeit, den Online-Ausweis im Einwohnermeldeamt aktivieren oder eine neue PIN setzen zu lassen, besteht fort.