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Fliegende Handwerker: Schnelle Hilfe oder riskantes Geschäft?
Gerade in den wärmeren Jahreszeiten gibt es das Phänomen, dass plötzlich Flyer im Briefkasten liegen oder Handwerker unbestellt an der Haustür klingeln und ihre Dienste anbieten. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Dachreparaturen, über Pflasterarbeiten, bis hin zu Maler- und Reinigungsarbeiten.
In Deutschland wird für dieses Phänomen der Begriff der „fliegenden Handwerker“ verwendet. Häufig sind es Handwerker, die ohne festen Standort und oftmals ohne die notwendigen Zulassungen oder Qualifikationen ihre Dienstleistungen anbieten. Meist sind auf den Flyern keine vollständige Firmenadresse und Bankverbindungen der Unternehmen zu finden. Als Kontakt ist häufig nur eine Mobilfunknummer angegeben und nach Abschluss der Arbeiten werden die Kund:innen meist zur sofortigen Bezahlung gedrängt.
Die Verbraucherzentrale des Saarlandes und die Seniorensicherheitsberater der Gemeinde Wadgassen warnen vor solchen Vorgängen.
| Tipps und Schutz der Verbrauchzentrale des Saarlandes und der Verbraucherzentrale Bremen dazu sind: | |
| • | Besser ist es vorbeugend zu handeln und beim Klingeln an der Haustür nicht sofort einen Vertrag abzuschließen bzw. nicht direkt mit den Arbeiten beginnen zu lassen. |
| • | Fragen Sie nach dem Firmeninhaber und der vollständigen Adresse und prüfen Sie später, ob es die Firma wirklich gibt, z. B. durch Recherche im Telefonbuch oder Internet. |
| • | Auf keinen Fall Barzahlungen leisten. |
| • | Wenn Sie sich genötigt fühlen oder das Verhalten des Handwerkers aggressiv wird, rufen Sie sich Nachbarn und vertraute Personen hinzu oder rufen Sie die Polizei an. |
| • | Wenn Sie sich mit dem Gedanken tragen etwas an Ihrem Haus reparieren zu wollen, ist die beste Quelle der eigene Familien- oder Bekanntenkreis. Weitere Firmen lassen sich über Branchenverzeichnisse, Online-Portale oder dem Portal der Handwerkskammer des Saarlandes finden. Besonders wichtig ist es, den künftigen Vertragspartner im Vorfeld zu prüfen und sich in Ruhe ein Bild vom Anbieter zu machen. Ob eine Firma eingetragen ist, können Sie auf www.handelsregister.de checken. |
| • | Lassen Sie sich vom Handwerksbetrieb alles schriftlich geben: Vereinbaren Sie schriftlich, welche Arbeiten ausgeführt werden, einschließlich des Preises und des Zeitrahmen. |
| • | Vermeiden Sie Anzahlungen: Seriöse Handwerker verlangen in der Regel keine Anzahlungen oder nur eine geringe Summe. Vereinbaren Sie eine Zahlung, nachdem die Arbeiten abgeschlossen sind. |
| • | Fotografieren Sie vor Beginn der Arbeiten die Baustelle oder den zu reparierenden Gegenstand. Mit den Bildern können Sie später beweisen, welche Arbeiten tatsächlich durchgeführt wurden. |