Ärztlicher Bereitschaftsdienst zwischen den Jahren

Patientenservice 116117 hilft rund um die Uhr

Zwischen den Jahren sind erfahrungsgemäß viele Arztpraxen geschlossen. Patientinnen und Patienten, die in dieser Zeit ärztliche Hilfe bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden benötigen, können sich an die jeweiligen Vertretungspraxen und den Patientenservice 116117 der Kassenärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz (KV RLP) wenden – an Letzteren rund um die Uhr. Die KV RLP bittet um Verständnis, falls es aufgrund eines erhöhten Patientenaufkommens im Ärztlichen Bereitschaftsdienst (ÄBD) zu längeren Wartezeiten kommt.

Für Krankheitsfälle, die nicht lebensbedrohlich sind und bei denen ohne sofortige Behandlung auch keine bleibenden gesundheitlichen Schäden zu befürchten sind, die aber trotzdem nicht bis zur nächsten regulären Sprechstunde warten können, steht der Patientenservice 116117 bereit. Er bietet eine medizinische Ersteinschätzung der Beschwerden – entweder online unter 116117.de mithilfe des Patienten-Navis oder telefonisch durch medizinisch qualifiziertes Personal.

Bei Lebensgefahr immer die 112 wählen: In unmittelbar lebensbedrohlichen Situationen oder wenn ohne unverzügliche Behandlung die Gefahr bleibender Schäden bestünde, ist immer der Rettungsdienst unter der Nummer 112 zu alarmieren. Erkennen die Mitarbeitenden des Patientenservices 116117 während ihrer Abfrage eine entsprechende Gefahr, nutzen sie die direkte Schnittstelle zum Rettungsdienst.

Medikamente besorgen und Hausapotheke füllen: Bei bestimmten Anliegen können Patientinnen und Patienten selbst dazu beitragen, den ÄBD an den Feiertagen und zwischen den Jahren zu entlasten und damit mögliche Wartezeiten zu verkürzen. Chronisch Kranke, die Medikamente benötigen und wissen, dass ihre Praxis geschlossen ist, sollten sich rechtzeitig vor Weihnachten eine ausreichende Menge an Medikamenten verschreiben lassen. Gleiches gilt für Patientinnen und Patienten, die bis Anfang Januar Medikamente benötigen.