Steinbach-Hallenberg meistert erneut Qualitätscheck

Die Tourist-Information verteidigte erfolgreich das Qualitätssiegel der „i-Marke“ des DTV.

Alle 3 Jahre prüft der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) Tourist-Informationen deutschlandweit nach den bundesweit festgelegten Qualitätskriterien. Die Zertifizierung mit der i-Marke wird ab einer Gesamtbewertung von 67% (80 Punkte) vergeben. Das Qualitätssiegel ist u.a. eine Voraussetzung für das Prädikat des Staatlich anerkannten Erholungsortes.

Im Juli 2020 nach Umzug der Tourist-Informationen Steinbach-Hallenberg in das neue Gebäude wurde die „i-Marke“ erstmalig verliehen. Mit 106 Punkten (88 %) konnte nun das Ergebnis von vor 3 Jahren (102 Pkt.) trotz zwischenzeitlicher Kriterienüberarbeitung und -verschärfung verbessert werden. Der Landesdurchschnitt in Thüringen liegt im Übrigen bei 81 %, der Bundesdurchschnitt bei 73 %. Ein großartiger Erfolg, der die Mitarbeiterinnen der Touristinfo sehr stolz macht.

Zunächst muss jede Tourist-Information die 14 Mindestkriterien erfüllen. Dabei geht es um die Infrastruktur, zum Beispiel die Ausschilderung der Tourist-Information auf Zufahrtswegen oder das Vorhandensein kostenfreier Grundinformationen über den Ort und die Region. Außerdem muss das Personal qualifiziert sein und regelmäßig Weiterbildungen nachweisen.

Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen folgte ein umfassender Qualitätscheck vor Ort. Genau 40 Kriterien standen auf der Prüfliste: So lassen sich die Außenanlage und die räumliche Ausstattung der Tourist-Information detailliert analysieren. Beim Informationsangebot wird überprüft, ob es lokale oder regionale Tourist-Cards, ÖPNV-Angebote für Touristen gibt und ob die Gäste wichtige Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen erhalten.

Das Erscheinungsbild innen und außen erreichte 100%. Im Prüfbericht als „besonders attraktiv“ bewertet, wurde die Darstellungsform einer unglaublichen Vielfalt von Ausflugsmöglichkeiten, Entdeckungen in der Region und ganz Thüringen in Form eines "5-Sinne-Urlaubs". Lobenswert erwähnt wurden auch die eigenen Printmaterialien in einem einheitlichen Corporate Design: Image, Wandern und Gastgeber.

Der Prüfbericht schloss mit den Worten: „Die TI Steinbach-Hallenberg liegt direkt in der Ortsmitte und erfreut sich steigender Besucherzahlen im neuen Domizil. Die moderne, attraktive und sehr einladend gestaltete Serviceeinrichtung empfängt Gäste der Region sowie Einheimische herzlich und mit einer stets sehr kompetenten Beratung. Nach wie vor beeindruckend ist die Vielzahl an dargestellten Ausflugszielen, Museen, Erlebnissen und Entdeckungsmöglichkeiten aus der eigenen Region sowie aus ganz Thüringen. Nach dem "5-Sinne-

Prinzip" kann sich hier der Gast seinen individuellen Urlaubsplan kreativ zusammenstellen (lassen). TOP und bisher einzigartig in Thüringen“.

Die Mitarbeiterinnen Janine Holz und Anja Christ freuen sich sehr über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Wir sind stolz, dass wir die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert haben, vor allem mitten in den Burgfestvorbereitungen!“

Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Tourist-Information

Hauptstr. 46, 98587 Steinbach-Hallenberg

Tel. 036847/41065

gastinfo@steinbach-hallenberg.de