Mehr Service, weniger Bürokratie: Das Jobcenter Wartburgkreis wird noch digitaler und bürgernäher
Ab dem 14. Januar 2025 können Bürgergeldempfangende über eine eigene App ihre Unterlagen direkt an das Jobcenter schicken, den Bearbeitungsstand ihres Bürgergeldantrags abrufen und Veränderungen direkt mitteilen.
Im Rechtskreis der Arbeitslosenversicherung können Kunden seit drei Jahren Mobil-App Angebote nutzen. Jetzt zieht das Jobcenter nach.
Ab dem 14. Januar 2025 steht die Jobcenter-App bundesweit zur Verfügung und ist in den gängigen App-Stores zum Download verfügbar.
Sobald man sich bei jobcenter.digital registriert und vom Jobcenter einen Freischaltcode erhalten hat, kann man mit seinen Benutzerdaten von jocenter.digital in der App die Funktion „Mein Bereich“ nutzen.
Hier öffnet sich die individuelle Ansicht, in der beispielsweise die Historie der gestellten Anträge und der Bearbeitungsstand des aktuellen Bürgergeldantrags angezeigt werden. Über die App ist es außerdem möglich,
| • | Unterlagen direkt in die digitale Kundenakte zu senden, |
| • | eine Veränderung mitzuteilen, |
| • | dem Jobcenter eine Nachricht zu senden, |
| • | einen Job zu suchen, |
| • | Termine einzusehen oder zu vereinbaren. |
Auch der Antrag auf Bürgergeld (Erstantrag oder Weiterbewilligungsantrag) lässt sich genauso über die Jobcenter-App aufrufen. Sobald eine dieser Funktionen angeklickt wird, erfolgt automatisch eine Weiterleitung in das Onlineportal der Jobcenter, zu jobcenter.digital.
„Erleichterte und schnelle Zugänge in all unsere Angebote sind das „A und O“ für unsere Zusammenarbeit sagt Angela Schreiber, Geschäftsführerin des Jobcenters. Unsere digitalen Produkte werden stetig intensiver genutzt und wir lernen gemeinsam mit unseren Bürgerinnen und Bürgern.“
Über die Postfachfunktion lassen sich zudem Nachrichten mit dem Jobcenter austauschen. Diese Postfachnachrichten werden aus dem geschützten Portal verschickt und sind im Gegensatz zum E-Mail-Versand sicher und datenschutzkonform.
Regionale Besonderheiten trotz zentraler Jobcenter-App
In der Eingabemaske der Jobcenter-App können die Kundinnen bzw. Kunden ihre Wunsch-Postleitzahl eingeben. Daraufhin öffnet sich ein Bereich, der sich individuell von Jobcenter zu Jobcenter je nach Landkreis unterscheidet. Dort können die gemeinsamen Einrichtungen ihre Öffnungszeiten, regionale Hilfen und Veranstaltungen vor Ort platzieren und jederzeit aktualisieren.