Urlaubsregion Hauenstein meistert Qualitätscheck

Tourist-Info-Zentrum Pfälzerwald erhält i-Marke des DTV

Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat das Tourist-Info-Zentrum Pfälzerwald in Hauenstein offiziell mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle führt Urlauber nun auf schnellstem Wege zu der vorbildlichen Touristinformation.

Denn nur Touristinformationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. Die Servicestandards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt.

In Hauenstein überprüfte der DTV zunächst, ob im Tourist-Info-Zentrum die 14 Mindestkriterien erfüllt sind. Dabei geht es um die Infrastruktur, zum Beispiel die Ausschilderung der Touristinformation auf Zufahrtswegen. Außerdem muss das Personal qualifiziert sein, die Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Weiterbildungen teil. Vor allem geht es um Service – die Touristinformation hat beispielsweise kostenlose touristische Grundinformationen über den Ort und die Region bereitzuhalten.

Bürgermeister Patrick Weißler und Sonja Spieß, Leiterin der Tourist-Info, freuen sich über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert und uns auch in den unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben. Das Tourist-Info-Zentrum Pfälzerwald in Hauenstein darf nun weitere drei Jahre lang mit der i-Marke werben.