Titel Logo
Sulzbacher Umschau
Ausgabe 31/2020
Zurück zur vorigeren Seite
Zurück zur ersten Seite der aktuellen Ausgabe

Online-Terminierung wird weiter verbessert

Seit einigen Wochen bietet der Bürgerservice der Stadt Sulzbach an, dass Termine vorher vereinbart werden können: entweder online über die Internetseite der Stadt www.stadt-sulzbach.de oder per Telefon unter (06897) 508-180. Damit entsteht für die Bürger und die Stadtverwaltung eine vorteilhafte Situation: Die Verwaltung kann effizienter arbeiten und die Bürger profitieren von verlässlichen Bearbeitungszeiten und verbessertem Service.

Außerdem werden durch die Termine Warteschlangen vermieden und so das immer noch vorhandene Ansteckungsrisiko aufgrund der Corona-Pandemie verringert. Nach einer Probephase soll die Terminierung jetzt weiter verbessert werden. Es hat sich herausgestellt, dass die pro Termin angesetzte Bearbeitungszeit angepasst werden musste. Deshalb werden künftig die Zeiten nach den Anliegen geschlüsselt. Wer einen Termin vereinbaren will, kann auf der Internetseite der Stadt überprüfen, welche Unterlagen benötigt werden. Bei einem Termin kann in der Regel jeweils nur ein Vorgang bearbeitetet werden. Die Stadtverwaltung bittet alle Bürgerinnen und Bürger, vor einem Besuch im Rathaus möglichst einen Termin zu buchen. Wer ohne Termin zum Bürgerservice kommt, muss mit Wartezeiten rechnen. Alle werden gebeten, zu den Terminen pünktlich zu kommen. Beim Besuch im Rathaus gilt eine Maskenpflicht.