Bekanntmachungen der Gemeinde

Virtuelle KI-Rathaus-Assistent im Betrieb

Seit Mai steht die neue Rathaus-Assistenz Otto-Bot auf den Webseiten sowie in den Heimat-Info-Apps zur Verfügung. Sie erscheint dort direkt als Chatfenster und kann ohne Installation genutzt werden.

Die KI-Assistenz hilft dabei, schnell Informationen zu finden und beantwortet Fragen rund um das Rathaus, z.B. zu Ansprechpartnern, Formularen oder digitalen Bürgerservices.

Otto-Bot ist außerdem in einfacher Sprache sowie in über 100 Fremdsprachen nutzbar und erleichtert so vielen Menschen den Zugang zu Informationen. Die digitale Rathaus-Assistenz steht ab sofort rund um die Uhr zur Verfügung und unterstützt dabei, Informationen und Angebote der Verwaltung schnell und unkompliziert zu finden.

Preisübergabe

Die Verwaltungsgemeinschaft Ottobeuren bedankt sich herzlich bei allen Bürgerinnen und Bürgern für die zahlreiche Teilnahme an der Umfrage sowie die vielen kreativen Vorschläge. Gewonnen haben der Bildvorschlag von Herrn Bitzer und der Namensvorschlag „Otto-Bot“ von Frau Weltermann.

Umgang mit Ihren Anfragen und Daten

Ihre Eingaben in die Künstliche Intelligenz sind sicher: Die Benutzereingaben werden nicht zur Optimierung oder zum Training verwendet und nicht gespeichert.

Der virtuelle KI-Rathaus-Assistent „Otto-Bot“ ist so konzipiert, dass grundsätzlich keine sensiblen oder personenbezogenen Daten gespeichert werden. Sollten Nutzerinnen und Nutzer dennoch persönliche Informationen eingeben, werden diese weder weitergegeben noch gespeichert.

Rathaus wird digitaler

Neue Online-Services und moderne Abläufe

Mit der digitalen Rathaus-Assistenz Otto-Bot ist ein weiterer Baustein der Digitalisierung sichtbar geworden. Gleichzeitig wird in der VG Ottobeuren in vielen Bereichen daran gearbeitet, Abläufe zu modernisieren und den Bürgerservice weiter auszubauen.

Für Bürgerinnen und Bürger zeigt sich das bereits im Alltag. So ist es inzwischen möglich, eine Wohnsitzänderung bequem online umzumelden mittels der elektronischen Wohnsitzmeldung (eWA) im Bürgerserviceportal. Die Daten werden dabei direkt an die Meldebehörde übermittelt und der Aufkleber mit der neuen Wohnanschrift für den Personalausweis wird automatisch erstellt und anschließend per Post an die neue Adresse zugesandt.

Auch die Gewerbeanmeldung kann mittlerweile vollständig digital erfolgen. Unternehmen und Selbstständige können ihr Gewerbe online anmelden und die erforderlichen Angaben sowie Unterlagen direkt elektronisch übermitteln.

In den kommenden Wochen wird außerdem das Fundbüro digitalisiert. Über die Plattform FundInfo kann künftig online nach verlorenen Gegenständen gesucht werden. Als deutschlandweit vernetzter Fundservice erleichtert FundInfo die Suche nach verlorenen Gegenständen – auch über die eigene Gemeinde hinaus.

Alle digitalen Bürgerservice-Angebote sind im „Bürgerservice Portal“ zusammengefasst und auf der Website unter https://www.buergerservice-portal.de/bayern/vgottobeuren erreichbar.

Das Logo des Bürgerservice-Portals, der Ort für alle digitalen Bürger-Dienstleistungen aus dem Rathaus.