Betrüger geben sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus
Die Stadtwerke Forchheim warnen vor unseriösen Haustürgeschäften. Aktuell wird berichtet, dass Personen von Tür zu Tür gehen, Zählerstände erfragen und Daten zu Strom- und Gasverträgen aufnehmen wollen. Dabei geben sie sich als Mitarbeitende der Stadtwerke aus. Die Stadtwerke Forchheim stellen klar: Diese Personen stehen in keinerlei Verbindung zu den Stadtwerken Forchheim.
„Wir bitten alle Bürgerinnen und Bürger, keine persönlichen Daten an der Haustür preiszugeben und diesen Personen keinen Zugang zum Zähler zu gewähren“, warnt Mathias Reznik, Geschäftsführer der Stadtwerke Forchheim.
So schützen Sie sich
Ein seriöser Anbieter setzt niemanden unter Druck, sondern lässt Kund*innen selbst entscheiden, ob und wann er einen Vertrag abschließen möchte. Wer dennoch vorschnell unterschrieben hat, kann den Vertrag innerhalb der genannten Fristen widerrufen. Die Stadtwerke Forchheim unterstützen Betroffene gerne bei diesem Schritt.
So erkennen Sie echte Stadtwerke-Mitarbeiter
- Termine werden immer im Vorfeld vereinbart.
- Alle Mitarbeitenden führen einen Dienstausweis mit sich und zeigen diesen auf Nachfrage vor.
- Bei Unsicherheit genügt ein Anruf bei den Stadtwerken unter Tel. 09191 6130.
- Wichtig zu wissen
- Schon die Angabe einer Zählernummer kann einen Anbieterwechsel auslösen.
- Widerrufsrecht:
- Verträge, die online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen wurden, können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
- Die Frist beginnt erst mit Erhalt der Widerrufsbelehrung (z. B. im Begrüßungsschreiben).
- Fehlt die Belehrung ganz, gilt ein verlängertes Widerrufsrecht von 1 Jahr + 14 Tagen (§ 356 Abs. 3 S. 2 BGB).
- Die Verbraucherzentralen stellen auf ihren Internetseiten Musterbriefe für den Widerruf zur Verfügung.
Betroffene Kund*innen können sich jederzeit die Stadtwerke wenden:
Tel. 09191 6130 oder