Informationen der Stadtwerke Forchheim

Allgemeiner Tarif

für die Stromversorgung gemäß der „Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss

und dessen Nutzung für die Elektrizitätsversorgung in Niederspannung“ (Niederspannungsanschlussverordnung – NAV, 09.09.2010)

- ab 01.01.2024 -

Die Stadtwerke Forchheim GmbH aktualisiert und veröffentlicht zum 01.01.2024 die „Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Elektrizitätsversorgung in Niederspannung“.

Der vollständige Wortlaut ist auf der Internetseite der Stadtwerke Forchheim GmbH unter https://www.stadtwerke-forchheim.de/service-kontakt/download-center zu finden.

Ergänzende Bedingungen der Stadtwerke Forchheim GmbH

Zur Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser

(AVBWasserV) - ab 01.01.2024 -

Die Stadtwerke Forchheim GmbH aktualisiert und veröffentlicht zum 01.01.2024 “Ergänzende Bedingungen der Stadtwerke Forchheim GmbH zur Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV)“.

Der vollständige Wortlaut ist auf der Internetseite der Stadtwerke Forchheim GmbH unter https://www.stadtwerke-forchheim.de/service-kontakt/download-center zu finden.

Änderung der Öffnungszeiten und Weihnachtsurlaub der Stadtwerke Forchheim

Die Stadtwerke Forchheim befinden sich in einem stetigen Wandel, um ihren Kundenservice zu optimieren und eine hohe persönliche sowie telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten. Gleichzeitig nimmt auch das digitale Aufkommen von Kundenanfragen zu, welches die Stadtwerke qualitativ und in angemessener Zeit bearbeiten möchten.

Unsere Kundencenteröffnungszeiten ab dem 01.01.2024

Um künftig einen noch individuelleren Kundenservice anbieten zu können, gelten ab dem 01.01.2024 die folgenden Öffnungszeiten für das Kundencenter:

Montag bis Dienstag:  — 08:00 – 12:00 Uhr

und  — 13:00 – 16:00 Uhr

Mittwoch:  — 08:00 – 12:00 Uhr

Donnerstag:  — 08:00 – 12:00 Uhr

und  — 13:00 – 17:00 Uhr

Freitag:  — 08:00 – 12:00 Uhr

Darüber hinaus kann künftig auch telefonisch Kontakt unter 09191 613-0 aufgenommen werden, um einen individuellen Beratungstermin zu vereinbaren.

Weihnachtsurlaub vom 25. Dezember 2023 bis 01. Januar 2024

Das Jahr 2023 neigt sich dem Ende entgegen und somit gehen auch die Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim in ihren verdienten Weihnachtsurlaub, um die Zeit zwischen den Jahren im Kreise der Familie zu verbringen. Die Stadtwerke Forchheim sind vom 25.12.23 bis zum 01.01.2024 geschlossen. Ab dem 02.01.2024 gelten die oben veröffentlichten Öffnungszeiten.

Den Störungsdienst erreichen Sie wie gewohnt unter folgenden Rufnummern:

Strom: — 09191 613-100

Gas/Wasser:  — 09191 613-200

Abwasser:  — 09191 613-250

Telekommunikation: —  09191 613-345

Parkhäuser:  — 09191 613-175