Das System PointID® zur Erfassung der Gesichtsbilder ist leider immer noch defekt.
Der Fehler konnte von der Firma noch nicht behoben werden.
Bürgerinnen und Bürger werden im Moment gebeten, weiterhin ihr Passbild beim Fotografen machen zu lassen; dieses wird dann digital an die Behörde verschickt - die Bürger bekommen einen QR-Code zur Vorlage in der Behörde.