Informationen aus dem Flyer „Polizeinotruf und Feuerwehr und Rettungsdienst“ vom Bayrischen Staatsministerium des Innern, Sport und Integration
DER RICHTIGE NOTRUF:
1. WER meldet?
Nennen Sie Ihren Namen, Ihren Standort und Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
2. WO ist das Ereignis?
Geben Sie den Ort des Ereignisses so genau wie möglich an (z.B. Adresse, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung, Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen).
3. WAS ist geschehen?
Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen (z. B. Brand, Explosion, Einsturz, Verkehrsunfall, Absturz, Überfall).
4. WIE VIELE Betroffene?
Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen und gegebenenfalls deren Verletzungen.
5. WARTEN auf Rückfragen!
Legen Sie nicht gleich auf, die Mitarbeiter in der Leitstelle benötigen von Ihnen vielleicht noch weitere Informationen.
112 NOTRUF
Ob zu Hause, im Urlaub oder auf Geschäftsreise:
Sie erreichen die Feuerwehr und den Rettungsdienst ohne Ortsvorwahl unter der gebührenfreien Notrufnummer 112 - sowohl aus dem Festnetz als auch über Mobilfunk. In ganz Europa
Menschen, die eine Sprach- oder Hörbehinderungen haben, können mittels der Tess-Relay-Dienste oder per Notruf-Fax an die 112 einen Notruf absetzen.
Weitere Informationen zu den Dolmetscher-Diensten erhalten Sie unter: www.tess-relay-dienste.de. Einen Vordruck zum Notruf-Fax finden Sie unter:
Was genau passiert, wenn Sie die 112 wählen? Sie werden mit der Integrierten Leitstelle verbunden. Dort nehmen Mitarbeiter Ihren Notruf entgegen, egal ob Sie die Feuerwehr, einen Rettungswagen oder einen Notarzt benötigen. Abgestimmt auf den Notfall wird Ihnen schnellstmöglich Hilfe geschickt.
110 POLIZEINOTRUF
Liegt ein Notfall vor, können Sie die Polizei unter dem kostenlosen Polizeinotruf 110 sowohl aus dem Festnetz als auch über Mobilfunk rund um die Uhr erreichen.
Was genau passiert, wenn Sie die 110 wählen?
Sie werden mit der Einsatzzentrale des für Ihren aktuellen Standort zuständigen Polizeipräsidiums verbunden. Dort sprechen Sie mit der Notruf-Annahme. Ihr Notruf und Ihr Standort werden unverzüglich an die Einsatzfahrzeuge weitergegeben.
Es wird Ihnen schnellstmöglich geholfen
WEITERE INFORMATIONEN:
Mehr zu den Themen Polizeinotruf 110 und den Einsatzzentralen, sowie zum Notruf 112 und den Integrierten Leitstellen erfahren Sie auf unseren Internetseiten. Dort finden Sie auch den Vordruck für das Notruf-Fax. Besuchen Sie uns unter: www.polizei.bayern.de www.notruf112.bayern.de www.innenministerium.bayern.de
Impressum
Herausgeber: Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration Odeonsplatz 3, 80539 München: www.innenministerium.bayern.de
Stand: Mai 2019
Druck: Schmidt & Buchta GmbH & Co. KG, Fliegerweg 7, 95233 Helmbrechts gedruckt auf umweltzertifiziertem Papier (FSC, PEFC)
Internet: Der Flyer „Notruf 112/Notruf 110“ ist auch über unser Broschürenportal abrufbar unter: www.bestellen.bayern.de