Zutritt zur VG Ebern weiterhin nur nach Terminvergabe

Die Terminvergabe im Standesamt und dem Einwohnermeldeamt hat sich bewährt und bleibt bestehen.

Das ist auch der wesentliche Inhalt der Diskussion um das neue Konzept zum Zugang zur VG Ebern:

1. Die Eingangstüren der VG werden ab 22.05.2023 zu den Öffnungszeiten Mo - Fr 8 -12 Uhr und Di und Do 14 - 17 Uhr wieder geöffnet.
2. Für das Standesamt und das Einwohnermeldeamt im Erdgeschoss bleibt es bei Terminen nach Vereinbarung. Diese können telefonisch, über die Homepage und persönlich vor Ort im Zimmer 01 neben dem Eingang vereinbart werden. Großer Vorteil ist hier die Vermeidung von Wartezeiten, da die Vorgänge mit den notwendigen Unterlagen vorbereitet werden können. Termine sind auch für Anfragen zur Grundsteuer notwendig. Diese müssen mit der Kämmerei vereinbart werden.
3. Die VG Ebern führt zusätzlich ein online-Buchungssystem für Termine für diese Bereiche ein, in dem Termine ohne Anruf gebucht werden können und Informationen zu bestimmten Anliegen bereit stehen.
4. Eine Terminvereinbarung wird weiter auch für Anliegen der Bürger in allen anderen Abteilungen empfohlen, da so sichergestellt werden kann, dass der betreffende Sachbearbeiter vor Ort ist und Wartezeiten und auch unnötige Besuche vermieden werden.
5. Auch Terminvereinbarungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten sind weiterhin möglich, müssen aber telefonisch abgestimmt werden.
6. Weiter kann auch die Sprechanlage an den Eingangstüren weiter verwendet werden, um mit den Abteilungen bzw. Sachbearbeitern direkt Kontakt aufzunehmen, dies gilt insbesondere bei Terminen oder Anliegen außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Dadurch ist die Öffnung der VG wieder gewährleistet und der Zugang möglich, gleichzeitig aber auch der reibungslose und wartefreie Ablauf für die Bürger bei Anliegen im Standesamt, Einwohnermeldeamt und Passamt im Erdgeschoss sichergestellt. „Das ist ein sehr bürgerfreundliches System, das sich auch in den letzten Jahren bewährt hat“, erklärt VG-Vorsitzender Bürgermeister Jürgen Hennemann. Dies werde jetzt noch um die Öffnung der Eingangstüren zu den regulären Öffnungszeiten ergänzt. jh