Neuer Service für Bürgerinnen und Bürger: Behördennummer 115 und KI-Chatbot gestartet
KI generiert
Ab dem 1. September 2026 steht den Bürgerinnen und Bürgern im gesamten Landkreis Elbe-Elster ein neuer, vereinheitlichter Service zur Verfügung: Über die zentrale Behördennummer 115 erhalten Sie schnell und unkompliziert Antworten auf Ihre Fragen zu Verwaltungsleistungen – unabhängig davon, ob der Landkreis, eine Stadt, eine Gemeinde, das Land oder der Bund zuständig ist.
Ob Fragen zu Personalausweis, Wohnsitzanmeldung, Gewerbeangelegenheiten oder Behördenöffnungszeiten – ein Anruf genügt, um eine Auskunft zu erhalten oder an die richtige Stelle weitergeleitet zu werden.
Erreichbarkeit der 115:
- Zeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
- Kosten: Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten.
Elbe-Elster ist der erste Landkreis in Brandenburg, der gemeinsam mit allen seinen Kommunen vollständig an diesen Service angebunden ist.
Rund um die Uhr: Der digitale Auskunftsassistent (KI-Chatbot) Ergänzend zum Telefonservice steht auf der Website des Landkreises ab sofort ein KI-gestützter Chatbot zur Verfügung. Dieser beantwortet Ihre Fragen zu Verwaltungsleistungen digital und rund um die Uhr.