Das Digimobil in Luckau

Seit 2019 ist die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. (VZB) mit dem Digimobil in Brandenburg unterwegs, seit 2022 auch im Süden Brandenburgs. Sie möchte allen Verbrauchern einen möglichst einfachen Zugang zu ihren Beratungsleistungen schaffen und rechtliche Unterstützung leisten. Doch gerade im ländlichen Raum sind Verbraucher schon heute von starken Einschränkungen bei der Infrastruktur betroffen.

Betroffene erhalten mobile Beratung zu Themen wie Energieverträgen, Betrug bei Online-Bestellungen und Banksparplänen.

„Viele Menschen kommen mit fehlerhaften Abrechnungen und hohe Nachzahlungen bei Strom- und Gasverträgen zu uns in die Beratung. Auch Probleme bei der Kündigung von Verträgen, Internetbetrug und falsch berechnete Zinssätze sind nachgefragte Beratungsthemen“, sagt Harald Gräfe von der VZB. Im Digimobil erhalten Betroffene Hilfe in Form einer persönlichen Beratung per Videochat direkt in Ort, wo der Beratungsbus regelmäßig Station macht.

An folgenden Terminen macht das Digimobil auf dem Luckauer Marktplatz wieder halt:

• 06.06.
• 01.08.
• 26.09.
• 24.10.
• 21.11.
• 19.12.

Ein persönlicher Beratungstermin im Digimobil kann telefonisch am landesweiten Servicetelefon unter der 0331 9822 9995 (Mo. – Fr., 9 - 18 Uhr) oder online unter www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/termine vereinbart werden.

Über die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.

Die VZB ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet unabhängige Verbraucherberatung, -information und -bildung zu zahlreichen Themen: Markt & Recht, Reise & Freizeit, Finanzen & Versicherungen, Lebensmittel & Ernährung, Digitale Welt & Telekommunikation, Energie, Bauen & Wohnen. Zudem berät sie zu deutsch-polnischem Verbraucherrecht.

Darüber hinaus mahnt die VZB Unternehmen ab, die zu Ungunsten von Verbrauchern gegen geltendes Recht verstoßen und klärt die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps auf.