Ab dem 2. April 2026 wird die Touristinformation an ihrem neuen Standort direkt in der Innenstadt im Gebäude Markt 24 öffnen. Derzeit finden umfangreiche Renovierungs- und Umzugsarbeiten statt. Damit wird der Beschluss des Stadtrates vom 17. Dezember 2025 vollzogen, dass die Touristinformation künftig nicht mehr in der Neustadthalle sein wird, sondern in direkter Verantwortung der Stadtverwaltung in neuen Räumlichkeiten auf dem Markt ihren Platz finden wird.
Als gewohnte Ansprechpartnerin wird auch künftig für alle Belange rund um den Tourismus unserer Stadt Anett Wolf verantwortlich sein. Die Touristinformation ist genau wie die anderen Bereiche der Stadtverwaltung zu folgenden Zeiten geöffnet:
| Dienstag | 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 - 12:00 Uhr |
Die Erreichbarkeiten der Touristinformation sind:
| Telefon: | 03596 501516 |
| E-Mail: | touristinfo@neustadt-sachsen.de |
| Website: | www.touristinfo-neustadt.de |
Trotz des Umzugs der Touristinformation bliebt der Besucherservice in der Neustadthalle für den Ticketverkauf einschließlich des Erwerbs von Anrechten im Foyer des Hauses bestehen.
Die Öffnungszeiten des Ticketverkaufs für Veranstaltungen in der Neustadthalle gestalten sich ab 23. März 2026 wie folgt:
| Montag | 09:00 - 12:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 - 12:00 Uhr. |
Darüber hinaus können Tickets für das gesamte Veranstaltungsangebot an der Abendkasse bei Veranstaltungen erworben werden.