Behördennummer 115 und digitaler Auskunftsassistent starten in Sonnewalde

Eine Telefonnummer für viele Anliegen rund um die Verwaltung: Seit dem 1. September 2026 ist die Stadt Sonnewalde an die Behördennummer 115 angeschlossen. Bürgerinnen und Bürger erhalten dort verlässliche Informationen zu einer Vielzahl von Verwaltungsleistungen – schnell, unkompliziert und unabhängig davon, ob die Zuständigkeit bei der Kommune, dem Landkreis, dem Land oder dem Bund liegt.

Ob Anmeldung eines neuen Wohnsitzes nach dem Umzug, Beantragung eines Personalausweises, Fragen zur Kfz-Zulassung, zu Gewerbeangelegenheiten oder zu Öffnungszeiten: Die Behördennummer 115 hilft dabei, die richtigen Informationen und passenden Ansprechpartner zu finden. Wer eine Verwaltungsfrage hat, muss künftig nicht erst nach der zuständigen Stelle oder der richtigen Telefonnummer suchen. Ein Anruf bei der 115 genügt in vielen Fällen für eine erste Auskunft. Sie bietet Orientierung bei allgemeinen Fragen und unterstützt dabei, Anliegen gezielt bei der zuständigen Behörde zu erledigen.

Mit dem Anschluss an die 115 steht den Einwohnerinnen und Einwohnern von Sonnewalde ein zusätzlicher, leicht erreichbarer Zugang zur Verwaltung zur Verfügung. Der Service wird bundesweit gemeinsam von Bund, Ländern und Kommunen angeboten. Er ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Zusätzlich steht auf der Internetseite der Stadt Sonnewalde ein digitaler Auskunftsassistent zur Verfügung. Der Chatbot beantwortet Fragen zu Verwaltungsleistungen rund um die Uhr und stellt schnell passende Informationen bereit. Damit ergänzt er die telefonische Beratung durch die 115 und schafft einen weiteren digitalen Zugang zu wichtigen Informationen.

Die Angebote richten sich an Bürgerinnen und Bürger ebenso wie an Unternehmen. Ziel ist es, Verwaltungsleistungen einfacher, transparenter und nutzerfreundlicher erreichbar zu machen.

Auf einen Blick:

• Behördennummer: 115
• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr
• Themen: Fragen zu Verwaltungsleistungen von Kommune, Landkreis, Land und Bund
• Digital: KI-Chatbot auf der Internetseite der Stadt Sonnewalde (unten rechts)
• Weitere Informationen: www.stadt-sonnewalde.de und www.115.de