Mehr digitale Angebote, mehr Vertrauen
Der Digitalisierungsbeauftragte der Stadt Weißenfels Michael Kraft präsentiert die Vielzahl an Online-Diensten, die auf der städtischen Internetseite bereits für Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung stehen. (Bildquelle: Katharina Vokoun/ Stadt Weißenfels)
Stadt Weißenfels digitalisiert weitere Verwaltungsleistungen und baut Hemmschwellen bei der Nutzung der Online-Dienste ab
Sich mit ein paar Klicks den Gang ins Rathaus sparen – die Online-Dienste der Stadt Weißenfels machen es möglich. Seit dem Jahr 2024 baut die Saalestadt kontinuierlich ihr „Digitales Rathaus“ aus. Damals führte Weißenfels als eine der ersten Kommunen in Sachsen-Anhalt die digitale Möglichkeit zur Änderung des Wohnsitzes ein. Seitdem hat sich einiges getan. Heute können Bürgerinnen und Bürger auf der Startseite der städtischen Internetseite www.weissenfels.de unter der Rubrik „Digitales Rathaus“ insgesamt 25 verschiedene Online-Dienste nutzen – eines der breitesten Angebote in Sachsen-Anhalt. Doch während die Digitalisierung in der Weißenfelser Stadtverwaltung voranschreitet, ist die Nachfrage aktuell noch gering. Mit etwa zehn Online-Anträgen pro Monat bleiben die Zugriffszahlen hinter den Erwartungen zurück. Die Stadt Weißenfels hat sich deshalb zum Ziel gesetzt, die Online-Dienste ab sofort stärker in den Fokus der Aufmerksamkeit zu rücken. Mithilfe von kurzen Erklärvideos in den Sozialen Medien sowie Artikeln auf der Internetseite und im Amtsblatt wird die Kommune verstärkt über die digitalen Angebote informieren und aufklären, um Hemmschwellen abzubauen und zu zeigen, wie einfach und zeitsparend die Nutzung des „Digitalen Rathauses“ ist.
Denn die Vorteile liegen auf der Hand. Die Online-Dienste der Stadt Weißenfels sparen Papier und ermöglichen eine flexible Nutzung der Verwaltungsangebote. Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen können damit wichtige Anträge bequem zu Hause oder unterwegs erledigen – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne persönlichen Behördengang. Genauso klar ist aber auch: Hinter jedem digitalen Antrag steht ein Verwaltungsprozess, der rechtssicher, datenschutzkonform und technisch zuverlässig funktionieren muss. Für die Nutzung der Online-Dienste ist deshalb eine BundID (oder das „Mein Unternehmenskonto -MUK“) erforderlich. Die BundID ist der digitale Personalausweis. Es handelt sich um ein deutschlandweit einheitliches Vorgehen zur Authentifizierung.
Da die BundID in der Bevölkerung noch nicht so bekannt ist, schreckt die Registrierung aktuell viele Menschen ab. Die BundID ist aber notwendig, weil sie dem Schutz der Bürgerinnen und Bürger dient und die Identitätsprüfung am Schalter ersetzt. Die Stadt Weißenfels möchte deshalb dazu ermutigen, die Registrierung durchzuführen. Denn wer seine BundID einmal angelegt hat, kann diese dann für alle Online-Dienste von Kommunen, Land und Bund nutzen.
Die elektronischen Dienstleistungen der Stadt Weißenfels werden auf Grundlage des Onlinezugangsgesetzes (OZG) entwickelt. Die Stadt Weißenfels programmiert in diesem Zusammenhang keine eigenen Dienste, sondern stellt nach dem EfA-Prinzip (Einer für Alle) zentrale Dienste von Land und Bund auf der städtischen Internetseite zur Verfügung. Dabei arbeitet die Stadt Weißenfels intensiv an der Weiterentwicklung der Dienste mit.
Die Saalestadt ermutigt alle Bürgerinnen und Bürger, welche die neuen Angebote bereits nutzen, Rückmeldungen zu geben, um den Service noch besser an die Bedürfnisse anzupassen. Der Digitalisierungsbeauftragte der Saalestadt ist erreichbar unter eGov@weissenfels.de. Auch künftig möchte die Stadt Weißenfels ihre Verwaltungsleistungen konsequent weiter digitalisieren – eine Arbeit, die nicht als Projekt, sondern als Prozess zu verstehen ist. Dabei stehen drei Ziele im Mittelpunkt: einfacher Zugang für die Bürgerinnen und Bürger, sichere Verarbeitung von Daten sowie eine moderne, leistungsfähige Verwaltung. Parallel zu diesen Entwicklungen bleiben aber auch die analogen Dienstleistungen bestehen. Für diejenigen, die den persönlichen Kontakt bevorzugen, bleibt der Besuch im Amt also weiterhin eine Option.
Hintergrund: Digitales Rathaus der Stadt Weißenfels
Die digitalen Angebote der Stadt Weißenfels sind vielfältig. So können Bürgerinnen und Bürger am Computer oder Smartphone unter anderem ihren Wohnsitz anmelden oder ummelden, Brauchtumsfeuer anmelden, ein Gewerbe an-, um- oder abmelden, einen Bauvorbescheid beantragten, eine Geburtsurkunde oder eine Sterbeurkunde beantragten, die Eheschließung anmelden, Eheurkunden oder Lebenspartnerschaftsurkunden bestellen sowie Mietzuschuss beim Wohngeld beantragen.
Seit 1. Juli 2026 setzt die Stadt Weißenfels zudem einen KI-Telefonassistenten namens Charly ein (s. Artikel „Künstliche Intelligenz übernimmt Telefonservice der Stadt Weißenfels“).