Beim Drücken des SOS-Knopfes wird das automatische Notrufsystem – und somit ein eCall – im Pkw ausgelöst.
Der eCall ist die Kurzform für emergency call (= Notruf). Es handelt sich dabei um ein automatisches Notrufsystem in Autos, welches seit dem 01.04.2018 für alle Neuwagen in der Europäischen Union Pflicht ist. Der Notrufdienst, ein kostenloser Service, funktioniert europaweit gleich: Kommt es zu einem schweren Autounfall, bei dem die Airbags auslösen, sendet das System automatisch einen Notruf ab. Das Notrufsystem kann aber auch bei einem dringenden medizinischen Problem manuell ausgelöst werden. Durch Fahrende, Mitfahrende oder Helfende kann der im Fahrzeug befindliche SOS-Knopf gedrückt werden. Dieser befindet sich meistens am Dachhimmel in der Nähe der Innenbeleuchtung oder des Rückspiegels. Dabei nutzt eCall den Mobilfunk und die Satellitenortung, um eine Telefonverbindung zur Notrufnummer 112 mit der nächstgelegenen Rettungsleitstelle herzustellen. Zusätzlich zur Sprachverbindung werden Standortdaten und Angaben zur Art der Auslösung übertragen, falls die Insassen nicht mehr ansprechbar sein sollten.