Fehlerhafte Schreiben zur Zählerablesung der EAM

Bitte die Strom- und Gaszählerstände melden!

Durch einen internen Fehler sind einige Netzkunden der EAM mit einem fehlerhaften Schreiben zur Zählerselbstablesung angeschrieben worden. Das teilt der Energieversorger in einer Presseinformation mit. Darin heißt es weiter:

„Wir haben unsere Kunden mit ihren Daten zur Strom- und Gaszählerablesung angeschrieben, im Betreff und im Schreiben allerdings die Wasserablesung aufgeführt. Das ist nicht korrekt und hat zu Verwirrung geführt. Wir bedauern den Fehler und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.“

Alle im Dokument aufgeführten Daten, einschließlich des QR-Codes zum EAM-Kundenportal seien aber korrekt. Es wird darum gebeten, die diese im Schreiben aufgeführten Wege zur Rückmeldung der Strom- und Gaszählerstände zu nutzen.