Hinweis der Stadtwerke Wissen GmbH

Wie Kunden uns in letzter Zeit vermehrt berichten, sind im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Wissen GmbH Mitarbeiter einer Agentur unterwegs, welche offenbar im Auftrag anderer Versorgungsunternehmen versuchen, Neukunden zu gewinnen.

Nach Informationen unserer Kunden, verschaffen sich die Mitarbeiter unter dem Vorwand, die Zähler kontrollieren zu müssen, Zugang zum Gebäude und lassen sich die Vertragsunterlagen der Kunden zeigen.

Nach Angaben unserer Kunden erwecken die Mitarbeiter der Agentur bei ihrem Vorgehen den Eindruck, Mitarbeiter der Stadtwerke Wissen GmbH zu sein. Die Kunden werden in dem Glauben, lediglich eine Vertragsänderung zum bestehenden Strom- und Gasliefervertrag abzuschließen, zur Unterschrift auf einem Unterschriftspad bzw. Tablet genötigt und erhalten keine schriftlichen Unterlagen.

Wir weisen darauf hin, dass Sie niemandem, der sich nicht als Mitarbeiter des Strom- oder Gasnetzbetreibers bzw. Messstellenbetreibers ausweisen kann, Zugang zu Ihren Zählern gewähren müssen. Lassen Sie sich auf jeden Fall den Dienstausweis der Mitarbeiter zeigen. Ebenso sollten Sie keine Unterschriften leisten, ohne entsprechende Belege ausgehändigt zu bekommen.

Sofern Sie Kunde der Stadtwerke Wissen GmbH sind und bleiben möchten, weisen wir Sie darauf hin, dass wir keine Mitarbeiter zur Kundenwerbung von Haustür zu Haustür entsenden, die nicht eindeutig als Stadtwerkemitarbeiter zu erkennen sind und sich nicht unaufgefordert ausweisen.

Gegenwärtig findet unsererseits keine Kundenwerbeaktion dieser Art statt. Im Zweifelsfall können Sie sich während unserer Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02742 / 9345-0 rückversichern.

Sollten Sie irrtümlich bereits Unterschriften geleistet haben, ohne wirklich einen Wechsel zu einem anderen Versorgungsunternehmen vollziehen zu wollen, bitten wir Sie, sich telefonisch unter der oben genannten Rufnummer oder per Mail unter vba@stadtwerke-wissen.de mit uns in Verbindung zu setzen. Wir haben dann die Möglichkeit der Rückabwicklung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stadtwerke Wissen GmbH