Das Q macht den Unterschied!

Die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land hat erneut die Q-Zertifizierung der ServiceQualität Deutschland in Stufe 1 erhalten. Das Service-Q sowie das rote Informationsschild mit dem „i“ stehen damit weiterhin für kompetente Beratung und hohe Serviceorientierung vor Ort.

Die Initiative ServiceQualität Deutschland des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) verfolgt seit 2001 das Ziel, die Servicequalität in touristischen Betrieben systematisch zu verbessern. Grundlage der Zertifizierung ist eine Analyse des Serviceangebots aus Sicht der Gäste. Mithilfe der sogenannten Servicekette werden Abläufe im Team überprüft, diskutiert und gezielt optimiert.

Die daraus entwickelten Maßnahmen werden in einem verbindlichen Maßnahmenplan festgehalten und regelmäßig überprüft.

Mit der Übergabe des Zertifikats am 21. Januar 2026 darf die Tourist-Information Wittlich Stadt & Land das Q-Siegel für weitere drei Jahre bis Januar 2029 führen.