Tourist-Information Treis-Karden

Tourist-Information Treis-Karden konnte 3 Qualitätssiegel erfolgreich erneuern

Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Tourist-Information Treis-Karden wieder mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen i für Informationsstelle führt Urlauber auf schnellstem Wege zu der vorbildlichen Tourist-Information.

Denn nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. Die Servicestandards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt. Die Tourist-Information Treis-Karden darf weitere drei Jahre lang mit der i-Marke werben. Dann steht wieder eine erneute, umfangreiche Überprüfung an.

Neben der i-Marke konnte die Tourist-Information auch die beiden Qualitätssiegel ServiceQualität Q1 und Reisen für Alle erfolgreich mit einer Urkunde abschliessen. Seit 2006 ist die Tourist-Information mit dem Qualitätssiegel der ServiceQualität Q1 ausgezeichnet, das auch alle 3 Jahre neu beantragt werden muss. Für die Erzielung dieses Qualitätssiegels müssen jedes Jahr 8 Maßnahmen schriftlich formuliert und umgesetzt werden. Die erarbeiteten Maßnahmen dienen der Qualitätsverbesserung sowohl in den innerbetrieblichen Arbeitsabläufen, als auch im Service gegenüber dem Gast und Kunden.

Die dritte erfolgreich durchgeführte Zertifizierung, Reisen für Alle, steht für die Teilhabe und Inklusion von Menschen mit Behinderung. Damit ermöglicht Barrierefreiheit es vielen Menschen, überhaupt zu reisen. Gleichzeitig erleichtert Barrierefreiheit aber auch allen anderen Menschen das Reisen, denn die Maßnahmen, die zur Barrierefreiheit unternommen werden, schaffen einen Komfort für Alle! Auch diese Zertifizierung gilt 3 Jahre.

Bürgermeister Wolfgang Lambertz und die Mitarbeiterinnen der Tourist-Information, Dorothee Brachtendorf und Julia Görres, freuen sich über die Ergebnisse der Prüfverfahren: „Wir sind stolz, die Qualitätskontrollen der drei wichtigsten touristischen Siegel des DTV erfolgreich abgeschlossen zu haben. Anhand der vom DTV erhaltenen Analysen werden wir weiterhin daran arbeiten, unsere Kompetenz weiter auszubauen und so noch mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen.“