Tourist-Information Ferienland Cochem erneut ausgezeichnet
Das Team der Tourist-Information freut sich über die Auszeichnung, die die sehr gute Arbeit belegt. Auf dem Bild ist ein Teil des Teams zu sehen (v.l.n.r.): Melanie Löhndorf, Harald Bacher (Leiter der Tourist-Information), Christa Lenz, Malena Bersem und Lina Grabowskij.
Auszeichnung für die Tourist-Information Ferienland Cochem
Die i-Marke des Deutschen Tourismusverbands (DTV) ist ein Qualitätszeichen, das speziell für Tourist-Informationen entwickelt wurde. Sie dient als Anerkennung für herausragende Servicequalität und professionelle Standards.
Mit dieser I-Marke wurde die Tourist-Information Ferienland Cochem nun erneut ausgezeichnet.
Nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen und umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten.
Die Servicestandards für die I-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt. Der DTV überprüfte zunächst, ob die Tourist-Information die 12 Mindestkriterien erfüllt. Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen erfolgte für die Tourist-Information Ferienland Cochem ein umfassender, unangekündigter Qualitätscheck vor Ort. Die Tourist-Information hat hierbei ein sehr gutes Ergebnis erzielt und kann anhand der vom DTV erhaltenen Analyse die Kompetenz noch weiter ausbauen um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Die Tourist-Information Ferienland Cochem darf nun weitere drei Jahre lang mit der I-Marke werben, danach steht wiederum eine Prüfung an.