Wählen Sie unter https://helios.westenergie.de Postleitzahl und den Ort aus. Hier können Sie dann die entsprechende Leuchte auf der Karte anklicken und eine Fehlermeldung verfassen. Nach dem Absenden der Störmeldung können Sie, bei Eingabe einer E-Mail-Adresse, kontinuierlich über den Bearbeitungsstand informiert werden.
Bei drohender Gefahr (z.B. Leuchte wurde umgefahren, sichtliche Beschädigung einer Leuchte, Lichtausfall in einer ganzen Straße) können Sie, die kostenlose 24-Stunden-Hotline unter 0800 - 411 22 44 anzurufen.
Auch die Verbandsgemeindeverwaltung Ulmen nimmt während den Dienstzeiten, gerne Ihre Störungsmeldungen entgegen, und wird diese dann entsprechend weiterleiten: Tel. 02676/409-252.
Außerdem steht Ihnen auf der Internetseite der Verbandsgemeinde Ulmen, unter www.ulmen.de, ein Link zur Meldung einer defekten Straßenlampe zur Verfügung.