Die Phonemotion GmbH ist kein offizielles Amt, sondern ein privater Dienstleister, der über Websites (wie Antragsübermittlung) Formulare für Behördengänge wie Gewerbean- oder -abmeldungen weiterleitet. Verbraucherschützer und Städte warnen vor solchen kostenpflichtigen Portalen, da sie oft hohe Gebühren (ca. 80 Euro) für das bloße Weiterleiten von Anträgen verlangen und keine echten Behördendienste sind.