Jahresabrechnung Strom 2023

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

in der vergangenen Verbrauchsabrechnung kam es leider zu einem systemseitigen Fehler. Die abgelesenen oder von Ihnen mitgeteilten Stände wurden nicht ordnungsgemäß ins System übertragen.

Dies hat zur Folge, dass es bei einigen Jahresendabrechnungen einer Korrektur bedarf. Das Elektrizitätswerk Bruchmühlbach wird in Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Ramstein-Miesenbach die betroffenen Kunden anschreiben und korrigiert abrechnen.

Sollten Sie keine neue Jahresendabrechnung erhalten, sind Sie nicht betroffen. Alle anderen Kunden werden eine Korrektur erhalten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Was müssen Sie tun?

Die betroffenen Kunden werden automatisch korrigiert. Ihrerseits ist zunächst kein Handeln erforderlich. Sollten Sie keine Korrektur bekommen haben und dennoch unzufrieden sein, können Sie uns gerne per E-Mail informieren: KSK@stadtwerke-ramstein.de